隐私政策

一、我们是谁

BorderFlow（以下称“我们”）运营一项跨境信任基础设施业务，涵盖两大支柱：落户（为迁居欧洲的国际专业人士提供住房落户服务）与贸易（为跨境贸易提供采购、验货及供应商核实服务）。本政策说明我们在网站及服务过程中如何收集、使用、共享及保护个人数据。

二、我们收集哪些数据

您直接提供的信息

• 联系方式（姓名、邮箱、电话/WhatsApp号码）
• 咨询与信息登记内容（目标城市或采购品类、预算、时间安排、职业情况等有助于评估您案例的相关信息）
• 您为落户或贸易案例，自愿与我们或本地合作伙伴分享的材料（例如收入证明、身份证明文件、公司注册信息等）——这些材料仅在具体案例确有需要时才会收集，并非例行要求
• 您通过邮件、WhatsApp或咨询表单发送给我们的沟通内容

自动收集的信息

• 您访问我们网站时产生的基础技术数据（IP地址、浏览器类型、访问页面），由我们的托管/CDN服务商出于安全与性能目的收集

三、我们如何使用您的数据

• 在将您对接给本地合作伙伴之前，评估并筛选咨询信息
• 促成客户与本地合作伙伴之间的对接，并协调双方沟通（例如为进行中的案例建立共同的WhatsApp群组）
• 提供您委托我们的落户或贸易服务，包括案例进度更新与跟进
• 留存我们筛选与核实流程的相关记录
• 回复您的咨询，并就我们的服务与您沟通
• 维护我们网站的安全与正常运行

四、我们会与谁共享数据

我们仅在提供您所需服务的必要范围内共享数据：

• 本地合作伙伴 — 经核实的本地合作伙伴（例如您目标城市的落户合作伙伴，或采购/验货合作伙伴）会收到处理您案例所必需的信息。对于落户案例，这通常发生在案例完成筛选后的三方对接中（您、本地合作伙伴与BorderFlow）。
• 服务提供商 — 在提供服务的日常过程中，我们可能会使用第三方工具进行信息登记、沟通及网站托管（例如Airtable、WhatsApp，以及我们的网站托管/CDN服务商）。
• 法律或监管披露 — 在法律要求或为保护我们自身合法权益的情况下，我们可能会披露相关信息。

我们不会向第三方出售个人数据。

五、跨境数据传输

由于BorderFlow的业务覆盖欧洲、中国、东南亚、非洲及其他地区，个人数据可能会被传输至您所在国家/地区以外的国家进行处理，其中部分国家的数据保护法律水平可能与您所在司法辖区不完全相同。当我们将个人数据传出欧洲经济区时，我们会依据适用法律，努力确保相应的保护水平。

六、数据保留

我们会在提供您所需服务、以及履行法律与记录保存义务所必需的期限内保留个人数据。与已完成或未通过筛选的案例相关的数据，会在此后合理期限内继续保留，这与我们对以往客户及合作伙伴所作出的保密承诺相一致，未经授权不会向新的客户或合作伙伴披露。

七、您的权利

根据您所在地区的法律，您可能享有查阅、更正、删除个人数据，或索取数据副本的权利，也可能有权对某些数据处理提出异议或要求限制处理。如需行使上述任何权利，请通过下方联系方式与我们联系。

八、Cookie

我们的网站可能会使用由托管/CDN服务商提供的、基本功能与安全运行所必需的必要性Cookie或类似技术。我们目前不会将Cookie用于广告投放或跨站追踪。

九、儿童隐私

我们的服务面向成年人。我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人数据。

十、本政策的更新

我们可能会不时更新本政策。页面顶部的“最近更新”日期即为最新修订时间。

十一、联系我们

如果您对本政策或您的数据处理方式有任何疑问，请通过以下方式联系我们： privacy@getborderflow.com.